2025年无锡夜间噪音扰民时间规定及投诉电话方式说明

“12345”市政府公共服务热线

《无锡市环境噪声污染防治管理办法》明确，环保部门具体负责工业噪声、建筑施工噪声以及餐饮、娱乐等服务行业噪声污染防治的监督管理；　城管部门具体负责在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客而产生的噪声，以及在市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭或者在服务加工活动中而产生的噪声污染防治的监督管理；　公安部门具体负责机动车噪声、社会生活噪声污染防治的监督管理。但有些噪声污染难以界定是谁管，结果谁也不想管，谁也管不了。

由于噪声污染有瞬时性、分散性等特点，取证难也成了摆在执法者面前的一道难题。例如投诉较多的工地夜间施工问题，施工方经常“打游击”，执法人员一来就停工，走后再复工，抓不到现行，固定不了证据就很难进行处罚。《无锡市环境噪声污染防治管理办法》只明确了管理权，但没有明确处罚细则，执法人员有法难依。执法人员、社区工作人员、物业等到现场后大多只能劝说和告诫。

根据国家标准，居住、文教机关为主的区域，乡村居住环境白天为55分贝，夜晚为45分贝；居住、商业、工业混杂区白天为60分贝，夜晚为50分贝；城市中的道路交通干线两侧区域，穿越城区的内河航道两侧区域，穿越城区的铁路主、次干线两侧区域的背景噪声白天为70分贝，夜晚为55分贝。对环境噪声超过标准的，市民可拨打电话进行投诉。

工业企业噪声污染

投诉电话 12369

建筑工地及生活噪声污染

投诉电话 12319

交通噪声污染

投诉电话 110