服务群众方面存在问题清单

服务群众方面存在问题清单

1.时自觉不自觉地把自己当成“官”，惯于坐在办公室里听汇报、下指示，主动腾出更多时间倾听民声、体察民情意愿不够强烈，到矛盾集中的地方和困难较多的企业少。有的班子成员仍惯于案头办公，对上对外的沟通协调不够，致使有些问题未能得到及时妥善解决。在挂钩帮扶方面，有的班子成员走访、主动联系次数仍然偏少，帮扶成效不够明显。下基层调研还存在蜻蜓点水、走马观花现象。

2.在财力紧张的情况下，注重改善民生，建成了一批过去一直想建而未建的民生项目，但民生领域还有许多短板，教育、医疗等公共服务水还比较低，与群众的期盼还有较大差距。

3.坚持群众立场不够，以人为本、执政为民的理念和全心全意为人民服务的宗旨意识不牢固，服务群众能力不强，面对单位发展中遇到的复杂局面和深层次矛盾，缺乏破解难题的主动作为和有效方法，具体工作中不能很好的坚持深入群众、问计于民，没有积极从群众中汲取智慧，寻求破解之策。接触群众意识越来越淡，不愿直接接触群众，上班除了开会，大多坐在办公室，不知不觉地在上、感情上、行动上疏远了群众，没有真正把群众当主人、当老师，全心全意为人民服务的宗旨意识有所淡化。

4.在初心方面，最大的问题就是宗旨意识数得不牢。特别是表现在信访工作上，总想以时间换空间，对待疑难信访问题，总觉得时间过了问题慢慢就会解决，于是漠然无视、毫不关心。

5.“问计于民”的意识不够，没有完全在上、行动上树立全心全意为人民服务的公仆意识，没有根据实际情况深入了解群众的所想、所需、所盼、所急。

6.随着参加工作时间的增加，工作环境的变化，与基层群众的联系沟通有所弱化，对群众的呼声困难了解不够，有时满足于完成服务发展、服务决策、服务落实，对如何更好地服务群众、更多地为群众解决实际困难考虑得不够多、做得不够好。

7.总认为“为民发展”就要抓大放小，把工作重点放在大项目、大建设上，只要把经济指标搞上去了，群众生活就上去了，一切困难和问题就迎刃而解。于是无论是做决策还是办事情，考虑全局利益、长远利益的多，对关系群众切身利益的事情考虑的少，特别是深入到社区贫困家庭访贫问苦更少了。

8.为群众服务的宗旨意识有所淡化，虽然手机内存有上千名上访群众的号码，然而有时上访群众的诉求缺少耐心的解释和引导，没有坚定任何时候都要以群众满意不满意作为衡量标准。

9.没有落实好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题，工作精力用于开会和日常事务过多，用于联系群众、联系基层时间不够；在办公室、会议室多，下基层入农家不够；听单位领导汇报比较多，与一般干部及群众接触不够；主观意愿成份多，广泛听取同事、群众意见不够。没有很好地发掘群众的首创精神，没有做到真正把人民群众当老师、当亲人、当英雄，政绩观、群众观有所偏离，过于追求发展，考虑名次，有所忽视民生改善和百姓诉求，解决群众最关心最直接最现实的问题方面力度不大。

10.主观上把对上级负责和对群众负责割裂开来，更多的是注重上级的安排，而倾听群众心声、了解群众意愿的工作做得少，没有真正了解群众的所需所盼。

11.在上放松了对保持党员先进性和纯洁性的追求，不能时时刻刻对照党员标准严格要求自己，缺乏为共产主义理想鞠躬尽瘁、死而后已的精神境界，党性修养与党的事业要求、人民群众期盼存在一定差距。

12.联系基层、服务群众不深入，惯于坐在办公室遥控指挥，电话指示、文件指导，对分管领域出现的问题解决力度不够有力、不够彻底，在一定程度上影响了公职人员在群众中的形象。

13.下基层与群众交流得少，没有沉下身子接地气，了解基层群众情况不全面，解决实际问题不及时，对群众反映的难点热点问题，拓思路、出点子、尤其是调查研究不够。

14.在工作上群众观念淡薄，看不到群众的首创精神，对基层鲜活的典型经验学结的不够，没有认识到人民群众中蕴藏着无穷的智慧和力量，指导工作主观意志成份多，为群众想的少、做的少，服务群众，缺乏真功夫。

15.在工作决策部署和精力投放上，偏重招商引资、项目建设等经济工作，对民生改善、社会事业投入精力偏少。

16.在想问题、作决策、办事情上，还没有完全从群众的需求和实际情况出发，设身处地为群众着想不够。

17.对群众反映的问题，被动解决多、主动解决少，解民难、纾民困、化民忧的工作力度还需要加大。

18.对全县困难群体，还停留在解决基本生活保障层面，多数是安排有关部门按政策搞好救助，逢年过节走访慰问，深入跟踪帮扶少，“群众提出要求、党政解决问题、群众进行评价”的机制还需进一步完善。

19.调查研究不够深入，虽然也经常深入村居，但是由于调研时间限制，与群众沟通交流不深入细致，有时候只注重自己想要了解的问题，没有关注群众所思所想所盼，对一些深层次问题挖掘不够，分析不透，没有真正做到解剖麻雀、举一反三。

20.随着阅历增长、环境变化，不自觉地在深处对“为了谁、依靠谁、我是谁”的认识出现模糊，潜意识中在处理对上负责和对群众负责的关系上出现偏差，以至在工作中考虑上级满意不满意的时候多一些，考虑群众高兴不高兴的时候就相对少一些。群众观念淡化、为民情怀弱化，没有实实在在地站在贫困群众角度思考和解决问题，也就不能真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。

21.在工作和生活中缺乏从群众中来，到群众中去的意识，没有树牢群众立场和群众观念，将群众满意度作为检验工作成效的最高标准。结合分管工作，深入基层深入一线较少，对实际情况掌握不全面、不准确。听取群众意见不多，工作争先创优意识不强，还不够积极主动。

22.全心全意为人民服务是党的工作的根本落脚点，坚持这一宗旨，必须要在全心全意上下功夫，要在持之以恒上做文章，但是自己认为来自于基层，对问题比较了解，对情况比较熟悉，因而，不能很好地考虑工作对象的实际困难，没有能够做到把职工群众的利益诉求放在第一优先考虑的地位，没有能够全力以赴地为群众着想，还没有真正在行动上树立起全心全意为群众服务的意识。

23.自己出身农村，深知群众生产生活的艰苦艰辛，上对群众怀有深厚感情，工作中力尽所能地为群众搞好服务，但由于长期从事机关工作，下乡的次数较少，直接与群众打交道的机会不多，接触距离变远，联系不够紧密，对群众所思所想、所盼所怨了解的不多，掌握的不准，全心全意为人民服务意识在一定程度上有所淡化。

24.不能很好的处理对上级负责和对人民负责的关系，有时产生了不怕群众不满意、就怕领导不注意的误区，对群众的所思所想、冷暖疾苦不那么上心了，久而久之，全心全意为人民服务的宗旨意识也就淡化了。

25.没有始终如一把人民群众“满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成”作为检验工作的唯一标准，有时自己内心认为只要落实了上级改善民生的“规定动作”、“硬性政策”，群众的生产生活条件得到了改善，广大群众就一定对党感恩、就一定拥护党的领导，“从群众中来，到群众中去”坚持不好。