消费者权益日主题内容【荐读】

2017年3.15消费者权益日主题：“网络诚信消费无忧”

2017年1月12日，中国消费者协会在京宣布，2017年消费维权年主题从消费者中征集而来，确定为“网络诚信消费无忧”。

2017年3.15消费者权益日主题的涵义

目前，以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛，成为我国经济增长的强劲动力，对扩大消费、拉动经济增长、实现消费者自由选择自主消费发挥了不可替代的作用。但是，网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显，制约了网络经济的健康发展和“互联网+”发展战略的实施。2017年消费维权年主题??“网络诚信 消费无忧”，是对网络经济中损害消费者权益不诚信经营行为的抵制，也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。

“网络诚信 消费无忧”具有以下三个方面的涵义：一是倡导网络经济下诚信经营，强化网络经营者责任意识，切实落实法定义务，自觉保护网络消费者合法权益;二是建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度，发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力;三是发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，搭建网络消费者保护社会共治台，构建紧密相连的网络命运共同体，建设消费无忧的网络消费环境。

历年消费者权益日主题

1997年讲诚信反欺诈

1998年为了农村消费者

1999年安全健康消费

2000年明明白白消费

2001年绿色消费

2002年科学消费

2003年营造放心消费环境

2004年诚信?维权

2005年健康?维权

2006年消费与环境

2007年消费和谐

2008年消费与责任

2009年消费与发展

2010年消费与服务

2011年为消费者提供公的金融服务

2012年消费与安全

2013年让消费者更有力量

让消费更有尊严

携手共治畅享消费

新消费我做主

鄂尔多斯市工商局认真安排部署2017年“3•15”国际消费者权益日系列活动

2017年“3?15”国际消费者权益日即将到来，为全面展示一年来消费者权益保护工作成果，积极营造安全放心的消费环境，鄂尔多斯市工商局、鄂尔多斯市消费者协会围绕2017年“网络诚信、消费无忧”年主题，积极安排部署“3?15”系列活动。

一、主题明确，措施得力。“3?15”活动，以中消协提出的“网络诚信、消费无忧”为主题，充分调动各地和消协各理事单位积极性，围绕创建鄂尔多斯放心消费城市工作，积极开展系列活动。市工商局、消费者协会下发了《关于开展2017年“3?15”国际消费者权益日系统活动的通知》，对全市系统2017年“3?15”活动提出了意见和要求，各旗市场监督管理局、各分局也根据本地实际认真部署，积极组织开展形式多样的“3?15”系列活动。

二、内容丰富，重点突出。“3?15”活动内容将重点突出网络消费，并从五个方面组织进行：一是组织开展消费维权普法活动。深入开展《消费者权益保护法 》以及《网络交易管理办法》等网络市场维权、监管的相关法律法规的宣传活动，提高网络消费维权意识,保护消费者合法权益。活动期间，除传统的发放宣传资料外，还将进行有奖答题活动，内容涉及市场监管相关法律法规、网络维权知识等内容，同时走访电商企业，进行一对一宣传，并通过微信公众号、网络等线上以及报纸等线下媒体开展全方位宣传，答疑解惑，引导消费者增强维权意识，督促经营者提高依法履责意识，促进网络市场消费信心提升。二是开展消费维权成果展示。通过召开成果通报会、媒体宣传等多种形式，全面介绍工商和市场监管部门消费维权工作举措，充分展示一年来全市消费维权工作成果，挖掘和宣传消费维权典型经验，发挥先进典型的引领示范作用，营造积极的舆论氛围。三是加强舆情监测处置工作。及时受理消费者投诉举报，积极有效处置广大人民群众关心的热点难点问题和突发事件，加强舆情研判，及时化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。同时强化应急处置，发现苗头，及早介入，妥善处理，把矛盾化解在萌芽状态。“3?15”期间市工商局将联合相关部门开展为期一周的集中解决消费者投诉活动及打击假冒伪劣商品行动。四是确保央视“3?15”晚会转办的投诉举报案件的处理工作，依法严厉查处侵害消费者权益案件，做到事事有着落、件件有落实。五是发挥各级消协组织和非公有制经济组织的社会作用。通过举办座谈会、表彰消费维权先进人物、大力宣传年主题、在人口较集中的繁华街区、广场、社区等场所开展阵地宣传等多种形式，全方位开展纪念活动。“3?15”期间，市消费者协会和市非公有制经济组织工作委员会还将牵头组织开展“进商场、进企业、进校园、进景区、进社区”宣讲、宣传咨询服务活动，组织专家讲解消费维权事项、企业自律公示内容、维权站点建设、消费知识及消费警示、创建放心消费城市相关内容等。

三、协同配合，强化落实。为把“3?15”纪念活动组织好，落实好，使纪念活动扎实有效，市工商局要求各旗市场监督管理局、各分局切实加强“3?15”活动的组织领导，认真制定活动方案，明确责任，组织到位，积极协调相关部门和单位，动员社会各方力量参与活动，并在“3?15”期间强化12315热线值守、信息反馈，同时，积极配合市工商局和消费者协会做好在全市开展的工作。